Cursus communicatie
Helder communiceren als het ertoe doet
Een cursus communicatie helpt je om helder en effectief te communiceren in de situaties die er echt toe doen. Niet de alledaagse gesprekken, maar de momenten waarop het spannend wordt: feedback geven aan een collega, een meningsverschil met je manager, of een lastig gesprek met een klant. Bij Epic People werk je met de Crucial Conversations methode, een bewezen aanpak die je in twee dagen leert.
- Gecertificeerde Crucial Learning cursussen, wereldwijd meer dan 5 miljoen deelnemers
- Twee dagen intensief oefenen met je eigen praktijksituaties
- Kleine groepen: maximaal 20 deelnemers per cursus
- Ervaren trainers met achtergrond in communicatie en gedragsverandering
- Inclusief certificaat en online oefenmateriaal na de cursus
Wat leer je bij een cursus communicatie?
Je leert gespreksvaardigheden voor de momenten waarop het lastig wordt. De kern van de cursus is dat je leert om in stressvolle gesprekken twee dingen tegelijk te doen: eerlijk zijn over wat je vindt, en de relatie met de ander intact houden. Dat klinkt eenvoudig, maar het is precies waar de meeste mensen in vastlopen. Ze kiezen voor eerlijkheid en beschadigen de relatie. Of ze kiezen voor de relatie en houden hun mond. De Crucial Conversations methode leert je dat je niet hoeft te kiezen. Concreet leer je: feiten en interpretaties scheiden, je mening delen met de STATE-methode, luisteren met de AMPP-techniek, en het gesprek veilig houden als de emoties oplopen.
Hoe verschilt deze cursus van andere communicatiecursussen?
Het grootste verschil is de focus. Veel communicatiecursussen richten zich op alledaagse communicatie: presenteren, vergaderen, e-mails schrijven. Onze cursus richt zich op de 5% van je gesprekken die 95% van je resultaten bepalen. Het tweede verschil is de methode. Crucial Conversations is niet bedacht door een trainer, maar ontwikkeld op basis van meer dan 30 jaar wetenschappelijk onderzoek. De onderzoekers bestudeerden mensen die buitengewoon effectief zijn in lastige gesprekken en ontdekten wat zij anders doen. Het derde verschil is de praktijk. Je oefent niet met cases uit een werkboek maar met gesprekken uit je eigen werk. De trainer coacht je live.
Voor wie is een cursus communicatie geschikt?
Voor iedereen die regelmatig gesprekken voert die spannend, emotioneel of complex zijn. Dat zijn managers, teamleiders, HR-professionals, projectleiders en adviseurs. Maar ook verpleegkundigen, docenten, accountmanagers en directieleden. Er is geen specifiek vooropleidingsniveau nodig. De cursus wordt gevolgd door mensen van mbo tot universitair niveau, uit alle denkbare sectoren. De gespreksvaardigheden zijn universeel toepasbaar. Groepen zijn bewust gemengd: je leert minstens zoveel van je medecursisten als van de trainer.
Hoe ziet de cursus er praktisch uit?
De cursus duurt twee dagen, van 09:00 tot 17:00. Locatie: Entrada 500, Amsterdam-Duivendrecht (goed bereikbaar met metro en auto). Maximaal 20 deelnemers per groep. Dag 1: je leert het gespreksmodel en oefent de eerste technieken. Dag 2: je gaat dieper en oefent met je eigen lastige gesprekken. Aan het eind van dag 2 heb je een persoonlijk actieplan. Na de cursus ontvang je een certificaat van Crucial Learning. Je krijgt ook toegang tot online materiaal om de technieken te blijven oefenen. Liever incompany? De trainer komt naar jullie locatie en past de cursus aan op jullie organisatie.
Trainingen bij Epic People
Crucial Conversations voor meesterschap in dialoog
De basis: twee dagen effectief communiceren leren
Crucial Conversations voor aanspreken op verantwoordelijkheid
De verdieping: aanspreken op prestaties en gedrag
Gecertificeerd Agile Team Facilitator
Facilitatietechnieken voor effectieve teamcommunicatie
Veelgestelde vragen
Wat leer je bij een cursus communicatie?
Feedback geven, lastige gesprekken voeren, luisteren als het spannend wordt, en je mening delen zonder de ander af te stoten. Alles gebaseerd op de Crucial Conversations methode.
Hoeveel kost een cursus communicatie?
De Crucial Conversations cursus kost rond de €1.595 ex. BTW voor twee dagen. Incompany cursussen worden op maat geoffreerd.
Hoe lang duurt de cursus?
Twee dagen, van 09:00 tot 17:00. Inclusief certificaat en online oefenmateriaal.
Is de cursus ook incompany beschikbaar?
Ja. De trainer komt naar jullie locatie en past de inhoud aan op jullie organisatie. Groepen van 8 tot 20 deelnemers.
Heb ik een specifieke vooropleiding nodig?
Nee. De cursus is geschikt voor professionals op elk niveau en uit elke sector.
Gerelateerde pagina's
Benieuwd welke training bij jou past? Bekijk het aanbod of plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek.
Geschreven door Epic People, trainings- en adviesbureau bij Epic People.
Laatst bijgewerkt: april 2026.