Training assertiviteit

Wat is assertiviteit precies?

Assertiviteit is het midden tussen twee uitersten. Aan de ene kant heb je subassertief gedrag: je mond houden, ja zeggen terwijl je nee bedoelt, je mening inslikken om conflict te vermijden. Aan de andere kant heb je agressief gedrag: je mening opdringen, niet luisteren, over anderen heen walsen. Assertief zijn betekent dat je eerlijk bent over wat je vindt en nodig hebt, op een manier die de ander respecteert. Je zegt wat je te zeggen hebt, en je luistert naar wat de ander te zeggen heeft. Dat klinkt eenvoudig, maar in de praktijk is het een van de lastigste dingen die er is. Want assertiviteit wordt pas echt getest als de belangen groot zijn. Als je baas je iets vraagt waar je het niet mee eens bent. Als een collega je grenzen overschrijdt. Als je in een vergadering iets wilt zeggen dat niemand wil horen.

Kun je assertiviteit leren?

Ja. Er is een hardnekkig idee dat assertiviteit een karaktereigenschap is: je hebt het of je hebt het niet. Dat klopt niet. Assertiviteit is gedrag, en gedrag kun je veranderen. Wat het lastig maakt is dat niet-assertief gedrag meestal diep ingesleten is. Je hebt jarenlang geleerd om je mond te houden, om de lieve vrede te bewaren, om niet moeilijk te doen. Die patronen doorbreek je niet met een tip of een boek. Je doorbreekt ze door te oefenen in een veilige omgeving. Dat is precies wat de training biedt. Je oefent met echte situaties, krijgt feedback, en merkt dat het anders kan. Na twee dagen heb je niet alleen kennis maar ook ervaring met assertief communiceren.

Wat leer je bij een assertiviteitstraining?

Je leert drie kernvaardigheden. Ten eerste: je mening delen zonder de ander in de verdediging te duwen. De STATE-methode geeft je een stappenplan om je standpunt helder te maken op een manier die uitnodigt tot dialoog. Ten tweede: nee zeggen zonder je schuldig te voelen. Veel mensen zeggen ja uit gewoonte of angst voor conflict. De training leert je hoe je nee zegt op een manier die respectvol is en duidelijk. Ten derde: omgaan met agressie van de ander. Als iemand boos op je reageert, is de natuurlijke neiging om te vluchten of terug te vechten. De training leert je een derde optie: het gesprek veilig maken zodat de emotie kan zakken en je inhoudelijk verder kunt.

Voor wie is een assertiviteitstraining?

Voor iedereen die merkt dat hij of zij regelmatig dingen inslikt die gezegd moeten worden. Dat zijn niet alleen introverte mensen. Ook extraverte, welbespraakte professionals kunnen niet-assertief zijn als het echt spannend wordt. De training wordt gevolgd door teamleden die een collega willen aanspreken, managers die moeilijke boodschappen moeten brengen, en professionals die beter willen onderhandelen. Er is geen specifieke vooropleiding nodig. Wat helpt is als je concrete situaties hebt die je wilt oefenen. Hoe specifieker, hoe meer je uit de training haalt.

Trainingen bij Epic People

Veelgestelde vragen

Gerelateerde pagina's