Feedback training
Feedback die werkt, zonder de relatie te beschadigen
Feedback geven is een van de lastigste dingen op de werkvloer. Niet omdat het technisch ingewikkeld is, maar omdat het persoonlijk voelt. De ontvanger voelt zich aangevallen, de gever voelt zich ongemakkelijk, en het resultaat is dat feedback wordt vermeden of zo verpakt dat de boodschap niet aankomt. Een feedback training bij Epic People leert je hoe je eerlijke feedback geeft die de ander als steun ervaart.
- Leer het verschil tussen feedback op gedrag en feedback op de persoon
- Oefen met de STATE-methode: feiten, verhaal, vraag, spreek vanuit jezelf
- Gebaseerd op Crucial Conversations, meer dan 30 jaar onderzoek
- Na de training durf je gesprekken aan die je eerder vermeed
- Geschikt voor managers, teamleden en HR-professionals
Waarom is feedback geven zo moeilijk?
Feedback raakt aan twee dingen die mensen belangrijk vinden: hun zelfbeeld en hun relatie met de ander. Als je feedback geeft, riskeert de ontvanger dat zijn zelfbeeld beschadigd wordt. En jij riskeert dat de relatie verslechtert. Daarom vermijden de meeste mensen feedback. Of ze geven het zo indirect dat de boodschap niet aankomt. Of ze wachten zo lang dat de frustratie opbouwt en de feedback als een bom ontploft. Geen van die strategieen werkt. Een feedback training leert je een vierde optie: feedback geven die direct, eerlijk en respectvol is. Het kan. Het vereist techniek, niet talent.
Wat leer je bij een feedback training?
Je leert drie dingen die samen het verschil maken. Ten eerste: feiten en interpretaties scheiden. De meeste feedback begint met een interpretatie (je bent niet betrokken) in plaats van een feit (je hebt de laatste drie vergaderingen geen input gegeven). Dat onderscheid bepaalt of de ander openstaat of dichtslaat. Ten tweede: de STATE-methode. Je deelt de feiten, vertelt welk verhaal je jezelf vertelt, vraagt de ander naar zijn perspectief, spreekt vanuit jezelf en moedigt de ander aan om eerlijk te reageren. Ten derde: veiligheid creeren. Je leert herkennen wanneer een gesprek onveilig wordt en hoe je het weer veilig maakt. Zonder veiligheid heeft feedback geen effect.
Feedback geven als manager vs. als collega
Als manager heb je formele macht, wat feedback geven makkelijker maakt maar ook riskanter. Een medewerker kan het gevoel hebben dat hij geen keuze heeft, waardoor de feedback als dwang wordt ervaren in plaats van als steun. Als collega heb je geen formele macht, wat feedback geven lastiger maakt maar de impact potentieel groter. Feedback van een gelijkwaardige wordt anders ontvangen dan feedback van een baas. In beide gevallen geldt: de manier waarop je feedback geeft bepaalt of het werkt. De training besteedt aandacht aan beide situaties en laat je oefenen met de dynamiek die bij jouw rol past.
Feedback ontvangen is minstens zo belangrijk
De meeste feedback trainingen richten zich op geven. Maar ontvangen is minstens zo belangrijk en minstens zo lastig. Want als jij feedback krijgt, is je eerste reactie bijna altijd defensief. Je wilt uitleggen, nuanceren of tegenspreken. Bij Epic People besteden we ook aandacht aan de ontvangende kant. Je leert hoe je luistert zonder direct in de verdediging te schieten. Hoe je doorvraagt om de feedback beter te begrijpen. En hoe je beslist wat je ermee doet, zonder je verplicht te voelen om alles over te nemen. Dat maakt het verschil tussen een feedbackcultuur die op papier bestaat en een die in de praktijk werkt.
Trainingen bij Epic People
Crucial Conversations voor meesterschap in dialoog
De basis: effectief communiceren en feedback geven
Crucial Conversations voor aanspreken op verantwoordelijkheid
Aanspreken op tegenvallende prestaties en gebroken afspraken
Insights Discovery
Begrijp hoe je collega feedback ontvangt op basis van zijn communicatiestijl
Veelgestelde vragen
Wat leer je bij een feedback training?
Hoe je feedback geeft die de ander als steun ervaart. Je oefent met feiten en interpretaties scheiden, de STATE-methode en het creeren van veiligheid in het gesprek.
Waarom is feedback geven zo moeilijk?
Omdat mensen feedback ervaren als kritiek op wie ze zijn. De training leert je om gedrag en resultaten te bespreken, niet de persoon.
Is de training ook gericht op feedback ontvangen?
Ja. Je leert hoe je luistert zonder defensief te worden, hoe je doorvraagt en hoe je beslist wat je met de feedback doet.
Hoeveel kost een feedback training?
De Crucial Conversations training duurt twee dagen en kost rond de €1.595 ex. BTW. Incompany op offerte.
Voor wie is een feedback training geschikt?
Voor managers die functioneringsgesprekken voeren, teamleden die collega's willen aanspreken, en HR-professionals die een feedbackcultuur willen opbouwen.
Gerelateerde pagina's
Benieuwd welke training bij jou past? Bekijk het aanbod of plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek.
Geschreven door Epic People, trainings- en adviesbureau bij Epic People.
Laatst bijgewerkt: april 2026.